Conditions Générales d'éducation

Pour l'animal : 

L'éducateur s'engage à organiser et animer des cours d'éducation canine ayant pour but:

- d'enseigner les bases du comportements canins aux propriétaires
- d'améliorer la relation entre l'animal et son propriétaire grâce à une meilleure communication.
-D'enseigner au propriétaire comment apprendre à son animal les ordres de la vie de tous les jours, dans le respect mutuel.

Le propriétaire s'engage à : 

- Respecter les clauses du présent contrat.
- Respecter les consignes concernant l'éducation de son animal ( faute de quoi l'éducation sera inefficace)
- Respecter l'environnement ( se garer correctement sur le parking, ramasser les déjection de son animal, respecter les cultures et animaux de rente environnants, limiter les aboiements...)
- Rester courtois vis-à-vis du personnel ainsi que des autres élèves (si cours collectifs)
- Respecter les consignes de sécurité et sanitaires


Les prestations proposées par l'éducateur sont soumises à une simple obligation de moyens: l'éducateur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour soutenir le propriétaire dans l'éducation et la maitrise de son animal.

Les résultats seront quant à eux liés à la capacité et l'implication du propriétaire à mettre en application le programme d'éducation, mais aussi aux réactions propres de son animal, être vivant unique.

Le principe d'apprentissage repose sur la transmission au propriétaire de l'animal des principes d'éducation. Dans ces conditions, l'éducateur ne peut en aucun cas être considéré comme responsable des incidents et/ou accidents survenant des cours ou postérieurement à la période d'éducation.
En cas de non-respect des consignes données par l'éducateur, celui-ci peut interrompre la prestation à tout moment par simple lettre.

Matériel nécessaire :

afin d'éduquer l'animal dans les meilleures conditions, le propriétaire est informé qu'il est nécessaire d'apporter à chaque cours (âpres le rdv préparatoire)  un collier simple (pas étrangleur), une laisse courte ou longue et des friandises très apprécier par l'animal.

Clauses sanitaires concernant l'animal :

Conformément à la législation en vigueur, l'animal est identifié par tatouage ou puce électronique.
L'animal doit être valablement vacciné (CHPPiLR) et la toux du chenil en plus si une école du chiot est prévu et correctement déparasité; le propriétaire doit pouvoir justifier que son animal a passé une visite médicale chez un vétérinaire depuis moins d'un an.

Les animaux atteints de maladie contagieuse ne sont pas admis en séance d'éducation avant complète guérison ; le propriétaire s'engage a prévenir l'éducateur dans les plus brefs délai afin d'éviter la propagation.
Si l'éducateur juge que l'état de santé (physique ou psychique)de l'animal constitue un risque en cours d'éducation, il en avertit le propriétaire et suspend l participation aux cours jusqu'à l'obtention d'un certificat d'aptitude délivré par un vétérinaire.

Assurances : 

Le client est désigné comme le détenteur de l'animal, il en est la garde et en est responsable des dommages causés par son animal sur lui-même ou sur autrui
Le propriétaire doit maintenir une socialisation aux congénères et une familiarisation aux humains suffisantes. En cas de morsure, le propriétaire de l'animal devra le soumettre aux contrôles vétérinaires règlementaires et prendre en charge les frais entrainés par l'accident.

Dispositions financières :

Le prix de l'éducation varie en fonction de la formule choisie ; le client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des tarifs d'éducation pratiqués en séance.
Le règlement doit impérativement être effectué à l'émission de la facture, soit avant la première séance d'éducation pour 'les formules' ou avant chaque séance en cas de paiement à l'unité
En cas d'échelonnement des règlements, la facilité de paiement accordée est un service complémentaire gratuit.

Délai de rétractation : 

Un délai de rétraction est accordé conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, le ou les signataires d'un contrat ont sept jours pour se rétracter dater du jour de la signature en envoyant un email avec le bordereau ci-joint sur le contrat. En revanche, passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Aussi, tout contrat commencé sur la demande du client pendant ce délai, est entièrement du. La consultation est non remboursable car effectuée.

Absences : 

En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir 48 heures avant chaque séance l’éducateur. Au cas où l’éducateur n’aurait pas été prévenu, la séance ne saurait être reportée ou remboursé.

Cessation des cours :

encas de cessation définitive des cours du fait de l'éducateur (longue maladie, fermeture définitive du centre...), un remboursement sera effectué, en proportion du nombre de cours et du temps de forfait / séance restants.

En cas de cessation définitive des cours par l'éducateur pour une raison afférente aux propriétaire (mauvais traitement au chien, non respect des consignes, non respect d'autrui...) ou au chien (état de santé, dangerosité...)aucun remboursement ne pourra être effectué.
En cas décès de l'animal , le solde du forfait / séance pourra être reporté sur l'éducation d'un autre animal d'un même propriétaire ou être remboursé

Droit à l'image : 

Lors des séance, l'éducatrice peut envisager de prendre des photos  pour illustrer sa page internet, Facebook ou Instagram. Le centre s'interdit d'exploiter des clichés susceptibles de porter atteinte à votre vie privée ou votre réputation. Les images sont prises principalement de loin, personne ne sera nommer. Si vous refusez que les photos ou vidéos sur lesquelles vous apparaissez soient utilisées, merci de le signaler. les photos et vidéos prise ne pourront être diffusées qu'après accord.